外媒爆亞馬遜中國員工收賄刪差評 一篇收300美金
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發布時間: 2018/09/17 12:41
最後更新: 2018/09/17 14:01
據《華爾街日報》及Business Insider報導,亞馬遜在中國分支的員工,疑收取賣家賄賂,提供內部機密數據及協助刪除產品負面的評論,過程更牽涉中介。據報導,亞馬遜深圳分部的員工收取80至2,000美金(約630至15,700港幣),提供公司內部數據,包括搜尋顯示次數、產品頁面瀏覽次數等。
部分中層員工擁有刪除網站商品負面評論的權限,他們亦有收賄,刪除一篇評論的費用為300美元(約2,350港幣),協助賣家提高銷售成績。涉事員工亦會向賣家提供撰寫負評消費者的電郵地址,讓對方循其他途徑聯絡客人,說服刪除差評。報導又指,整個交易過程更涉及中介運作,賣家可透過中介,以微信尋找亞馬遜中國員工的帳號,傳訊息予對方問會否願意接受交易。
亞馬遜發表聲明,指事件違反公司政策,已開展調查,並在內部系統安裝了一些限制員工獲取數據的軟件。報導另指,不單是中國分支,連美國員工亦有機會捲入賄賂風波。早前於5月,亞馬遜掌管國際市場的副總裁Eric Broussard,被查出在中國收賄被革職。之後,亞馬遜持續更換中國分支的管理層,追查事件根源。
在亞馬遜的網頁,若商品好評多、銷量高,或點擊次數高,可登上網頁搜尋頁面的首頁,對宣傳有莫大幫助。故部分賣家會透過購買點撃量或好評,務求在競爭中突圍而出。